Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 30. Oktober 2026.

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten Dzong House erhebt, wenn Sie dzonghouse.tourground.com nutzen oder uns kontaktieren, warum wir sie erheben und welche Wahlmöglichkeiten Sie haben. Dzong House plant maßgeschneiderte Reisen in Bhutan; alles beginnt mit einer Anfrage, daher ist das meiste, was wir speichern, das, was Sie uns über Ihre Reise mitteilen möchten.

Wer wir sind

Dzong House ist für Ihre personenbezogenen Daten verantwortlich (der „Verantwortliche“). Sie erreichen uns unter [email protected] oder per Post unter Thimphu TechPark, Gepja Zur Lam, Wangchhu Taba, Babesa, Thimphu 11001, Bhutan.

Was wir erheben

• Angaben, die Sie uns in einer Anfrage, im Reiseplaner oder im Kontaktformular machen: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und optional Ihre Telefonnummer; Ihre Reisedaten, Aufenthaltsdauer, Anzahl und Alter der Reisenden, Staatsangehörigkeit, Interessen, Budget und alles Weitere, was Sie im Reiseplaner ergänzen; Ihre E-Mail-Adresse, wenn Sie unsere Briefe abonnieren.
• Alles, was Sie uns während der Planung Ihrer Reise mitteilen, etwa die Namen laut Reisepass, Geburtsdaten, Ernährungswünsche, für die Reise relevante Angaben zu Mobilität oder Gesundheit sowie die Namen Ihrer Mitreisenden. Teilen Sie Gesundheitsdaten nur, wenn wir sie berücksichtigen sollen.
• Nachrichten und E-Mails, die Sie uns senden, und unsere Antworten.
• Grundlegende technische Informationen, die jede Website erhält, etwa Ihre IP-Adresse, Ihr Browsertyp und die aufgerufenen Seiten, die zu Sicherheits- und Fehlerbehebungszwecken in den Serverprotokollen unseres Hosting-Anbieters gespeichert werden.

Wir fragen auf dieser Website keine Kreditkartendaten ab und speichern keine.

Wie wir die Daten nutzen und auf welcher Rechtsgrundlage

• Um Ihre Anfrage zu beantworten und Ihre Reise zu planen, anzubieten und zu organisieren (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage und Erfüllung des Vertrags).
• Um die für Ihre Reise nötigen Angaben an die beteiligten Hotels, Guides, Fahrer, Fluggesellschaften und Partner vor Ort weiterzugeben (Vertragserfüllung).
• Um Buchungen und Korrespondenz zu dokumentieren und gesetzliche, steuerliche und buchhalterische Pflichten zu erfüllen (rechtliche Verpflichtung).
• Um die Website sicher und funktionsfähig zu halten und zu verstehen, welche Seiten nützlich sind (unsere berechtigten Interessen).
• Um Ihnen gelegentlich Reiseneuigkeiten zu schicken, nur wenn Sie das gewünscht haben. Sie können sich jederzeit über den Link in jeder Nachricht oder per E-Mail an uns abmelden (Einwilligung).

An wen wir Daten weitergeben

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals. Wir geben sie nur weiter, wo es nötig ist:

• An die Leistungsträger Ihrer Reise (Unterkünfte, Guides, Fahrer, Transport- und Aktivitätsanbieter), die sich in Bhutan oder anderen Ländern auf Ihrer Route befinden können.
• An Dienstleister, die Teile unseres Geschäfts für uns betreiben, auf Grundlage von Verträgen, die Ihre Daten schützen: Vercel (Hosting der Website und Auslieferung der Bilder); unser E-Mail-Anbieter für die Nachrichten, die wir mit Ihnen austauschen.
• An Behörden, Versicherer oder Berater, wenn das Gesetz es verlangt oder um Rechtsansprüche geltend zu machen oder abzuwehren.

Internationale Übermittlungen

Eine Reise nach Bhutan zu planen bedeutet, dass einige Ihrer Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeitet werden, unter anderem von Leistungsträgern im Reiseland und von Dienstleistern mit Servern im Ausland. Wo das Datenschutzrecht es verlangt, nutzen wir geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln, oder die Übermittlung ist zur Durchführung der von Ihnen gewünschten Reise erforderlich.

Wie lange wir Daten speichern

Anfragen, die nicht zu einer Buchung führen, werden innerhalb von zwei Jahren nach unserem letzten Kontakt gelöscht. Buchungsunterlagen bewahren wir so lange auf, wie es das Steuer- und Handelsrecht verlangt, in der Regel bis zu sieben Jahre nach Ihrer Reise. Newsletter-Daten speichern wir bis zu Ihrer Abmeldung. Serverprotokolle bewahrt unser Hosting-Anbieter für kurze Zeit auf.

Ihre Rechte

Je nach Wohnsitz haben Sie gegebenenfalls das Recht auf Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, auf Berichtigung oder Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch dagegen, auf eine Kopie in einem übertragbaren Format sowie das Recht, eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie an [email protected]. Wir antworten innerhalb eines Monats. Sie können sich auch bei der Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes beschweren; wir würden uns aber freuen, die Sache zuerst selbst in Ordnung bringen zu dürfen.

Cookies und ähnliche Speichertechniken

Unsere Cookie-Richtlinie führt genau auf, was diese Website auf Ihrem Gerät speichert und warum.

Sicherheit

Die Website wird ausschließlich über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS) ausgeliefert. Zugriff auf Anfragen haben nur die Personen, die Ihre Reise planen. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist vollkommen sicher, doch wir ergreifen angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.

Kinder

Diese Website richtet sich nicht an Kinder. Daten über Kinder speichern wir nur, wenn ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sie uns für die Planung einer Familienreise mitteilt.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum oben zeigt, wann sie zuletzt geändert wurde.